Studio Rules
Ketentuan & Kebijakan
Booking & Reschedule
- Booking wajib dan slot hanya dianggap terkonfirmasi (confirmed) setelah pembayaran berhasil.
- Reservasi tidak dapat dibatalkan (no cancellation policy).
- Reschedule dapat dilakukan maksimal 2 jam sebelum kelas dimulai.
- Reschedule kurang dari 2 jam atau ketidakhadiran (no-show) = 1 sesi hangus.
- Mohon hadir 10 menit sebelum kelas dimulai.
Pembayaran & Refund
- Pembayaran wajib diselesaikan secara penuh sebelum sesi latihan atau paket dapat digunakan.
- Seluruh transaksi bersifat final, tidak dapat dipindahtangankan, dan non-refundable.
- Harga, promo, dan penawaran khusus mengikuti ketentuan aktif Sovélia Pilates Studio.
Paket & Keanggotaan
- Paket sesi bersifat personal, tidak dapat diuangkan, dan non-transferable.
- Sesi berlaku sesuai masa aktif yang tertera (3 hari untuk Single, 30 hari untuk Pack).
- Sesi yang tidak digunakan hingga masa berlaku berakhir otomatis hangus.
- Perpanjangan masa berlaku hanya berdasarkan kebijakan resmi manajemen studio.